Как обычно происходит возврат автомобиля в автосалон

Нужна консультация? Звоните
+7 (977) 409-50-59 или напишите нам!
Задать вопрос

Как обычно происходит возврат автомобиля в автосалон

Никто не застрахован от возможных неполадок в работе автомобиля. Особенно неприятно, если проблемы с транспортным средством возникают сразу же после его покупки. В таком случае, покупателю необходимо настаивать на возврате купленной машины. Согласно законам, регламентирующим права потребителей, отказ от приобретённого товара возможен так же в случае, если дефекты в изделии присутствовали ещё до его приобретения.

Все этапы возврата автомобиля обратно в автомобильный салон

Процедура возврата автомобиля в автосалон стандартна. Обычно весь этот процесс проходит по следующей схеме:
• клиент подаёт претензию в автомобильный салон, где было приобретено дефектное авто. В претензии должны быть изложены причины, которые побудили покупателя возвратить машину обратно к продавцу, а также детали сделки и дата её заключения. Заявление заверяется подписью составителя и передаётся на руки представителю автосалона;
• специалисты автомобильного салона проводят диагностику возвращаемого автомобиля, исследуют его на наличие поломок, а также определяют происхождение различных дефектов. После этого они составляют итоговое решение по проверке транспортного средства и определяют, можно ли давать продавцу согласие на возврат или нет;
• если при результатах диагностики обнаруживается, что неполадка в работе автомобиля была ещё до его продажи, то тогда автосалон принимает автомобиль обратно, компенсирует покупателю затраты на приобретение авто и соглашается на расторжение договора купли-продажи авто. Если же в заключении специалистов говорится, что неисправность транспортного средства возникла по вине его владельца, то автосалон не принимает машину обратно.
Бывают случаи, когда дилер не соглашается на расторжение договора купли - продажи автомобиля даже в том случае, когда доказательства наличия заводских неисправностей в машине очевидны. В таком случае, покупателю не удастся обойтись без помощи профессиональных юристов. Они смогут проконсультировать клиента по всем вопросам, касающимся сложившейся ситуации, а также оказать ему правовую поддержку во время судебного разбирательства. Как правило, после обращения в судебные инстанции автосалон соглашается на возврат бракованного транспортного средства.

На что стоит обратить внимание во время возврата автомобиля?

После того, как процедура расторжения договора купли-продажи бракованного транспортного средства будет завершена, потребуйте от представителей автомобильного салона, в котором было приобретено неисправное авто, денежной компенсации за некачественный товар. Необходимо настаивать на разовой выплате всех потраченных на автомобиль средств в полном объёме. Также у вас есть возможность обмена неисправной машины на новое авто. Вы можете выбрать транспортное средство, сопоставимое по своей стоимости с купленным ранее в том же автосалоне продуктом, и потребовать его взамен бракованному автомобилю.
Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Вернуться к списку